退货说明

商品如有质量问题可否退换,如何退换?(退换货说明)


*本公司讲礼盒均有试吃装


我们承诺,自您签收之日起72小时内,如商品出现质量问题,凭相关完整的装箱单,我们将提供换货/退货服务,但以下商品我们不予办理换货和退货:


非本网店出售的商品;


已经拆封并且食用过的商品,但出现质量问题的除外;


相关装箱单丢失、涂改或损毁致使无法识别的商品;


没有外包装的商品;


任何因个人非正常使用及保存致使出现质量问题的商品;


无质量问题的任何附带赠送的商品;


未经确认擅自退回的商品;


自签收之日起72小时内,未提出换货/退货申请的商品;


因个人原因选购不符合自己喜好的商品;


换货/退货费用说明


如您当场提出退货要求,我们将在收取货款时直接扣除退货商品的金额。


如您在签收后24小时内提出换货/退货,请事先与我们的客服人员联系,经确认后我们将派专人上门办理换货/退货,视实际情况进行退货退款或是换货补充差额。


由于商品本身存在质量问题而导致商品退换,我们将承担退换商品过程中的所有配送费用。


由于客人个人原因而导致商品退换,根据退换商品的总金额和相关运费标准,由顾客承担全部或部分配送费用,具体情况请您联系客服。


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